ISO 9001

ISO 9001 – Gestión de Calidad

La norma ISO 9001, describe los requisitos, guías y recomendaciones para implementar un sistema de gestión de la calidad en cualquier tipo de organización. Ofrece diversas herramientas de gestión para: Definir las políticas y objetivos de calidad de las organizaciones, monitorear y medir el desempeño de sus procesos, definir las características de sus productos y fomentar la mejora continua dentro de la organización

Otro objetivo de la norma es el enfoque de sistema de gestión alineada con la estrategia del negocio de la organización. Así mismo busca facilitar la integración de esta norma con otros sistemas de gestión.

ISO 9001 cuenta con reconocimiento mundial, debido al número de organizaciones en todo el mundo que se han certificado en esta norma internacional, demostrando el éxito de su  implantación; obteniendo ventaja competitiva y reconocimiento en su entorno.

Toda organización pública o privada, de cualquier dimensión y tamaño puede implementar y certificarse en esta norma.

Beneficios

  • Orientar la gestión hacia los resultados estratégicos.
  • Mejora la percepción interna y externa de la organización.
  • Orienta la mejora continua y la excelencia de la organización y de sus integrantes.
  • Incrementa la productividad al clarificar los procesos, identifica claramente las funciones y responsabilidades.
  • Reducción de fallas y errores al integrar el riesgo en la gestión preventiva y de mejora continua.
  • Mejora la gestión de sus recursos humanos, materiales, económicos, etc.
  • Decisiones basadas en indicadores.
  • Consolida la cartera de clientes e incremento de clientes nuevos, mejorando los niveles de satisfacción e imagen de la organización.
  • Mejora el clima laboral motivando e incentivando la participación, comprendiendo el aporte individual; así como la incorporación de indicadores de desempeño y capacitación constante.
  • Los proveedores trabajan en forma más colaborativo y predecible.

“Implementar la norma ISO 9001 no es burocratizar su organización, por el contrario, podrá sistematizar y homogenizar sus actividades. La norma busca que los procesos sean estándar independientemente de la persona que lo ejecute”

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